Soudní spor o letištní poplatky uzavřen smírem

SKYEUROPE již nebude inzerovat ceny letenek bez poplatků.

Právníci programu GARDE ze sdružení Ekologický právní servis (GARDE-EPS) společně se Sdružením obrany spotřebitelů (SOS) uzavřeli před Vrchním soudem v Praze smír se společností SkyEurope. SkyEurope vyhověla požadavkům občanských sdružení a zavázala se, že nebude inzerovat ceny letenek bez tzv. „povinných poplatků“. Tím byl ukončen soudní spor zahájený v roce 2006, ve kterém GARDE EPS a SOS žalovaly SkyEurope pro klamavou reklamu.

Soudní smír, který byl uzavřen během přelíčení před Vrchním soudem zavazuje společnost SkyEurope uvádět ceny včetně všech daní, poplatků a přirážek, které jsou známy. Závazek SkyEurope uvede její praxi do souladu s Evropským právem. Meglena Kuneva, evropská komisařka pro spotřebitelské záležitosti, v roce 2007 zahájila tzv. celoplošný zátah - koordinovanou akci dozorových orgánů 15 členských států Evropské unie, jejímž cílem je vymýtit inzerci neúplných cen letenek a další formy klamání spotřebitelů leteckými společnostmi. V prvém kroku, který trval do jara 2008, byly letecké společnosti vyzvány k upuštění od klamavých praktik. V současné době probíhá proces právního vymáhání dodržování práva s těmi společnostmi, které výzvy neuposlechly. Česká obchodní inspekce, odpovědný dozorový orgán v České republice, se však této koordinované akce neúčastní. Nevládní organizace GARDE-EPS a SOS tak prosazují právo a veřejný zájem v této oblasti v České republice osamoceně.

„Tento soudní smír je vítězstvím smyslu práva nad právními kličkami. Je politováníhodné avšak typické, že je to zásluhou nevládních organizací a ne státních dozorových orgánů. Doufáme, že Česká obchodní inspekce nyní zakročí proti ostatním leteckým společnostem a cestovním agenturám, které nadále klamou spotřebitele,“ komentuje situaci právník EPS Filip Gregor.

GARDE-EPS a SOS v této souvislosti poukazují na to, že ke konci roku vstoupí v účinnost nové nařízení Evropské unie, které výslovně stanovuje, že společnosti musí inzerovat konečné ceny letenek.

„To znemožní pokusy o právní výklady, že inzerce neúplných cen není klamáním spotřebitele, protože to není nikde výslovně řečeno. Dozorové orgány budou muset začít konat,“dodává Gregor.

Podrobnější informace k celoplošnému zátahu Evropské komise vůči klamavým praktikám leteckých společností na: http://ec.europa.eu/consumers/enforcement/sweep/ a v tiskových zprávách evropské komisařky Megleny Kunevy: http://ec.europa.eu/ceskarepublika/press/press_releases/071694_cs.htm a http://ec.europa.eu/ceskarepublika/press/press_releases/0808722_cs.htm

Rekapitulace případu

GARDE-EPS a SOS již v roce 2006 upozornily letecké přepravce a cestovní agentury na nezákonnost inzerování neúplných cen letenek. Oslovené společnosti jejich argumentaci odmítly s tím, že se jedná o běžnou praktiku. Česká obchodní inspekce poté podněty GARDE-EPS a SOS zamítla. Z tohoto důvodu se tyto nevládní organizace obrátily na soud s žalobou proti praktikám společnosti SkyEurope, jejíž reklamní strategie byla na inzerci neúplných cen postavena.

SkyEurope do uzavření smíru ve sporu hájila následující stanovisko:

• Uvádění cen letenek bez povinných poplatků není klamavou reklamou, ale nadsázkou;
• Tato praktika nemůže způsobit újmu spotřebitelům ani konkurentům, kteří uvádějí kompletní ceny;
• Uvádění cen s poplatky je nemožné;
• SkyEurope činí vše, aby usnadnila spotřebitelům orientaci v cenách.

Městský soud v Praze nepřijal argumentaci společnosti SkyEurope, nicméně žalobu proti ní zamítl. Dle Městského soudu jednání žalované nemohlo způsobit spotřebitelům ani soutěžitelům žádnou újmu, když redukoval otázku klamavé reklamy na to, zda se mohou spotřebitelé dozvědět před uzavřením smlouvy se SkyEurope konečnou cenu letenky. Proti tomuto rozhodnutí se GARDE-EPS a SOS v lednu 2008 odvolaly k Vrchnímu soudu v Praze.

V únoru 2008 došlo ke změně postoje společnosti SkyEurope, kdy dle vlastního vyjádření přestala inzerovat ceny letenek bez letištních a dalších poplatků. GARDE-EPS a SOS se rozhodly ve sporu pokračovat, protože SkyEurope ponechala stranou tzv. poplatky za platbu, které následně navýšila. Soudní smír, který byl uzavřen během přelíčení před Vrchním soudem zavazuje společnost SkyEurope uvádět ceny včetně všech daní, poplatků a přirážek, které jsou známy.